10月22日，杭州恩牛网络技术有限公司CEO、51信用卡创始人孙海涛在微博上就51信用卡被查发声并致歉：昨日公司配合调查一事，引起了大家的关注，也给社会舆论带来了不好的影响，对此我们非常的自责。在此我和51信用卡全体管理层向大家表示诚挚的道歉。这个风波是因为我们管理上的不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为，给个别借款人造成了伤害，为此我们非常抱歉。
10月21日晚间，杭州公安微博发文称，杭州警方对51信用卡有限公司委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为开展调查。
杭州公安表示， 今年9月以来，杭州警方接上级部门线索传递，结合日常工作发现，“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。
目前，案件还在进一步侦办中。
据悉，10月21日，51信用卡位于杭州西湖区紫霞街80号西溪谷国际商务中心的办公地点遭遇警方突击清查。
据现场知情人士透露，51信用卡楼下大约停有12辆警车，包括4辆大巴以及1辆特警大巴，上门的警察约有百人。
51信用卡方面对此发表公告称，51信用卡有限公司关注到今日社交媒体有关本公司的各项不实传言。目前公司业务运营及财务状况仍保持健全，将对造谣行为一致严厉谴责，并保留法律追责的权利。
据了解，旗下拥有“51信用卡管家”、“51人品”、“51人品贷”等多款APP。
51信用卡2019年上半年度业绩报告显示，51信用卡实现营收人民币14亿元，较去年同期增长9.8%；经调整净利润为人民币3.09亿元，同比增长12.9%。51信用卡管家注册用户达到8340万人，较去年同期增长21%；累计管理信用卡数量达到1.387亿张，较去年同期增长16.9%。
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